服务电话查询方法
- 官方客服热线：拨打96516转接人工服务
- 业务受理单查询：查看办理宽带时提供的纸质单据
- 短信提醒：发送短信”CXDH”至指定服务代码
线上查询渠道
通过互联网渠道查询的步骤：
- 访问荆门广电官方网站
- 进入”客户服务”栏目
- 选择”联系方式查询”子菜单
- 输入宽带账号验证身份
线下查询方式
实体服务网点信息：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 东宝区 | 象山大道128号 |
| 掇刀区 | 虎牙关大道89号 |
注意事项
- 服务时间：每日8:30-20:30
- 身份验证需提供开户姓名
- 高峰期建议错峰拨打
通过多渠道查询方式，用户可便捷获取广电宽带服务支持，建议优先使用官方线上渠道进行查询，以节省时间和通信成本。
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