故障简介
移动宽带错误代码769通常表示计算机无法检测到有效的网络适配器，导致无法建立宽带连接。此故障常见于Windows系统。
常见原因
- 网卡驱动未正确安装或禁用
- 网络适配器硬件故障
- 第三方安全软件冲突
解决步骤
- 检查设备管理器中网络适配器状态
- 启用或重新安装网卡驱动
- 暂时禁用防火墙和杀毒软件
- 重启计算机和调制解调器
预防措施
定期更新系统驱动，避免随意禁用网络服务，建议使用官方驱动程序管理工具。
技术支持
若自行解决无效，可通过移动客服10086或微信公众号提交故障工单，需提供错误代码和系统版本信息。
错误769多由软硬件配置异常引起，通过系统级检查和基础排障操作，大部分用户可在10分钟内恢复网络连接。
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