一、线上取消套餐的适用条件
内蒙古广电宽带用户需满足以下条件方可线上取消套餐：
- 当前套餐无合约期限制
- 已结清所有未缴费用
- 账户状态正常无异常冻结
二、官网取消操作步骤
通过内蒙古广电网络官方网站取消套餐的流程如下：
- 登录内蒙古广电宽带官网（www.nmgcatv.com）
- 进入「个人中心」-「套餐管理」
- 选择「套餐退订」选项
- 阅读退订协议并勾选确认
- 提交退订申请
三、通过手机APP取消流程
使用「内蒙广电」手机客户端的操作步骤：
- 打开APP后点击「我的套餐」
- 选择需要取消的宽带服务
- 点击「退订服务」按钮
- 通过短信验证码完成身份核验
四、取消后的注意事项
套餐取消成功后需注意：
- 次月起停止扣费
- 需在7个工作日内归还光猫等设备
- 保留退订成功短信作为凭证
通过线上渠道取消内蒙古广电宽带套餐时，建议提前确认设备归还要求并保留操作记录，若遇系统异常可拨打客服热线96066进行人工确认。
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