服务热线查询
山西联通宽带用户可通过以下方式联系客服：
- 全国统一客服：10010
- 宽带专线：96169
- 微信客服：关注”中国联通微厅”公众号
线上办理流程
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 选择”宽带业务”-“山西地区”
- 输入地址查询可用套餐
- 在线填写申请表格并提交
| 套餐类型 | 速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 89元 |
| 家庭尊享版 | 500M | 129元 |
线下营业厅办理
携带以下材料至就近营业厅：
- 本人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（支持现金/刷卡）
常见问题解答
Q：如何查询安装进度？
A：拨打10010按3号键转宽带服务查询
Q：迁移宽带需要哪些手续？
A：新地址需提前确认线路覆盖情况，携带身份证办理迁移
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