设备硬件故障
光猫、路由器等终端设备老化可能导致信号衰减。常见故障表现包括：
- 设备持续高温运行
- 电源适配器接触不良
- 光纤接口氧化损坏
网络信号干扰
电磁环境复杂是常见干扰源，典型场景包含：
- 家用电器集中区域
- 无线设备信道冲突
- 建筑屏蔽效应显著
| 干扰源 | 影响等级 |
|---|---|
| 微波炉 | 高 |
| 蓝牙设备 | 中 |
配置参数错误
用户端配置异常可能引发系统误判，需重点检查：
- PPPoE拨号设置
- DNS服务器地址
- MTU值匹配状态
服务器连接异常
运营商服务端故障可能触发误报，常见于：
- 系统维护升级期间
- 区域骨干网波动
- 认证服务器过载
检测软件缺陷
设备自检程序存在版本缺陷时可能产生误报，建议：
- 及时更新固件版本
- 重置出厂设置
- 联系技术支持
建议用户通过设备重启、参数校验、干扰排查三步法进行初步诊断。持续异常时需联系专业人员进行线路检测和设备更换，同时保持检测系统固件处于最新版本。
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