覆盖区域查询方法
用户可通过以下方式查询宽带覆盖情况：
- 登录莘县广电官方网站查询系统
- 拨打客服热线96655进行人工查询
- 前往线下营业厅使用自助查询机
安装申请流程
宽带安装分四个步骤：
- 在线提交安装申请表
- 工作人员48小时内上门勘测
- 签订服务协议并缴费
- 专业工程师上门安装调试
套餐选择指南
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐增强版 | 300M | 98元 |
| 企业专享版 | 500M | 158元 |
常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 迁移住址后如何办理移机
- 故障报修响应时限说明
- 带宽升级办理流程
服务网点联系方式
全县设有8个服务网点，主城区营业厅地址：
莘县振兴路128号广电大厦服务时间：08:30-18:30（全年无休）
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