检查网络状态
确认手机状态栏显示的数据连接图标（如4G/5G标识）是否正常。尝试访问其他网站或应用验证网络可用性。
- 打开浏览器访问任意网页
- 切换飞行模式后重新连接
- 检查流量套餐是否已用尽
重启设备与路由器
强制刷新网络连接可解决临时性故障：
- 长按电源键执行设备重启
- 断开并重新连接WiFi热点（如使用共享网络）
- 重置路由器电源并等待2分钟
验证APN设置
错误的接入点配置会导致网络无法连通：
| 参数项 | 典型值 |
|---|---|
| 名称 | CMNET |
| APN | cmnet |
| 身份验证类型 | PAP |
更新移动宽带APP
在应用商店检查应用更新，旧版本可能存在以下问题：
- 不兼容新的网络协议
- 存在已知的连接故障BUG
- 安全证书过期
联系网络运营商
当自主排查无效时，运营商可提供专业技术支持：
- 拨打客服热线查询基站状态
- 申请SIM卡远程诊断
- 预约现场网络检测
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