常见故障类型
当遇到网络中断、网速异常或设备指示灯异常时，请先确认：
- 光猫电源是否正常连接
- 光纤接口是否松动
- 路由器是否正常工作
官方联系方式
莱州市广电网络服务专线：
- 7×24小时客服电话：0535-2220000
- 紧急维修专线：400-900-8888
- 各辖区维修点联系方式见下表：
| 区域 | 联系电话 |
|---|---|
| 文昌路街道 | 0535-2220111 |
| 永安路街道 | 0535-2220222 |
标准报修流程
建议按以下步骤操作：
- 致电客服说明故障现象
- 配合完成远程检测
- 预约上门维修时间
自助排查指南
在等待维修期间可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线连接状态
- 测试其他设备联网情况
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