确认欠费状态
登录中国联通APP，通过「服务-查询-余额查询」功能查看具体欠费金额，或拨打10010按语音提示查询实时账户状态。
线上缴费方式
推荐通过以下电子渠道快速缴费：
- 中国联通手机营业厅APP
- 微信公众号「中国联通微厅」
- 支付宝生活缴费服务
线下缴费渠道
携带身份证前往以下服务网点：
- 联通自有营业厅（24小时自助终端）
- 银行合作网点（支持代缴通讯费）
- 便利店缴费终端（如美宜佳）
重启网络设备
完成缴费后，按以下顺序操作：
- 断开光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重新通电
- 观察设备指示灯状态
联系客服处理
若缴费后2小时仍未恢复，可通过：
- 10010客服热线（转人工服务）
- 在线视频客服（营业厅APP）
- 微博官方客服账号
防范再次停机
建议设置自动代扣：
| 方式 | 生效时间 | 限额 |
|---|---|---|
| 银行卡代扣 | 实时生效 | 无限制 |
| 第三方代扣 | T+1工作日 | 500元/次 |
通过查询欠费、多渠道缴费、设备重启的标准化流程，用户可在1-4小时内恢复网络。建议绑定自动缴费功能避免服务中断，遇到异常情况及时联系官方客服获取技术支持。
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