欠费停机原因确认
当宽带服务被暂停时，首先通过以下方式确认欠费状态：
- 登录联通营业厅APP查询账单详情
- 拨打10010客服热线语音提示
- 检查短信通知中的欠费金额与期限
快速恢复服务流程
完成费用补缴后，按以下步骤恢复网络：
- 通过官方渠道完成全额缴费
- 重启光猫及路由器设备
- 等待系统自动激活（通常30分钟内）
线上缴费操作步骤
推荐使用以下电子渠道完成缴费：
- 中国联通手机营业厅（微信/支付宝小程序）
- 网上银行/第三方支付平台代缴
- 官方微信公众号在线支付
销号申请流程说明
需办理销号业务时，请准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 光猫等终端设备归还
- 结清所有未出账费用
前往归属地营业厅办理注销手续，15个工作日内完成终审。
注意事项与建议
- 欠费超90天将自动销号并列入黑名单
- 保留缴费凭证至少6个月
- 融合套餐用户需同步处理关联号码
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