问题现象描述
当移动宽带设备的BT指示灯持续显示黄灯时，通常表示网络连接存在异常。该状态可能由光纤线路故障、设备配置错误或系统固件问题引起。
检查线路连接
首先确认物理连接是否正常：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 确认网线两端连接牢固
- 观察光纤是否存在明显折损
重启设备
按照正确步骤重启设备：
- 断开设备电源并等待30秒
- 重新连接电源线
- 等待设备完成初始化（约3分钟）
检查网络配置
登录设备管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| VLAN模式 | 透传 |
| PPPoE账号 | 运营商提供 |
固件升级
通过以下步骤更新系统固件：
- 访问设备厂商官网下载最新固件
- 进入设备管理界面选择本地升级
- 等待自动完成更新（约10分钟）
联系技术支持
若上述方法无效，建议：
- 记录设备指示灯状态变化
- 准备宽带账号信息
- 拨打运营商客服热线（如10086）
通过系统性的故障排查流程，多数BT黄灯问题可自行解决。如遇硬件故障，建议及时联系专业技术人员处理。
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