一、销户前准备材料
- 宽带开户人有效身份证原件及复印件
- 宽带业务合同或受理单（如有）
- 当前使用的光猫、路由器等电信设备
二、身份证明材料
若委托他人代办，需额外提供：
- 代办人身份证原件及复印件
- 经公证的授权委托书（或电信营业厅提供的标准委托模板）
三、设备归还要求
所有电信提供的设备须完整归还：
- 光猫及配套电源
- 机顶盒及遥控器
- 分线器等附属设备
四、费用结算流程
销户前需完成费用清算：
- 结清未出账的宽带使用费
- 支付设备损坏赔偿金（如有）
- 确认押金退还方式
五、线上预约方式
可通过以下步骤预约办理：
- 登录中国电信APP，选择「自助服务」
- 进入「业务办理」-「销户申请」
- 上传证件照片并提交申请
办理乌鲁木齐电信宽带销户需提前准备身份证明、设备归还及费用结算，建议通过线上预约节省时间。业务办理过程中如遇设备遗失或费用争议，可拨打10000客服热线咨询。
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