问题现象描述
当光猫设备的Coax指示灯持续亮起不闪烁时，通常表示设备与局端之间的同轴电缆连接存在异常。此时宽带网络会出现完全中断，设备状态页面可能显示”信号未同步”等错误提示。
常见原因分析
- 同轴电缆物理损坏或接头松动
- 局端信号传输异常
- 设备硬件故障
- 供电电压不稳定
逐步恢复指南
- 检查所有线缆连接是否牢固
- 重启光猫设备（间隔30秒以上）
- 使用替代线缆进行测试
- 联系运营商查询局端状态
- 申请设备检测或更换服务
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 自主排查 | 5-10分钟 |
| 运营商响应 | 15-30分钟 |
预防措施建议
定期检查线缆老化情况，避免设备暴露在潮湿环境中。建议为光猫配置独立电源插座，并使用浪涌保护装置。重要用户可考虑申请双线路冗余方案。
通过系统性的故障排查流程，90%以上的Coax灯常亮问题可在30分钟内定位并解决。关键点在于准确判断故障层级，及时与运营商维护团队建立有效沟通。
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