欠费处理流程
当联通宽带账户出现欠费时，系统将通过短信、APP推送等方式进行三次提醒：
- 首次提醒：欠费当日发送预警通知
- 二次提醒：欠费满48小时再次提示
- 最终通知：断网前24小时发送断网预警
断网时间标准
根据《中国联通服务协议》，宽带服务将在欠费后第7个自然日执行断网操作。特殊案例：
| 场景 | 断网时间 |
|---|---|
| 预付费用户 | 余额清零次日 |
| 企业专线 | 欠费后3工作日 |
费用查询方式
- 登录联通手机营业厅APP
- 拨打10010按语音提示操作
- 前往线下营业厅查询
服务恢复步骤
补缴费用后，网络服务将在以下时间段内恢复：
- 线上缴费：30分钟内自动恢复
- 线下缴费：需提供凭证至营业厅办理
建议用户在收到首次欠费通知后及时缴费，避免断网影响正常使用。保留缴费凭证可加速服务恢复流程，企业用户建议设置自动扣款功能。
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