官方网站查询
访问莱芜广电官方网站（www.lwgd.com），在首页顶部导航栏找到“服务支持”栏目，点击进入后选择“联系我们”页面，即可查看官方客服电话及服务时间。
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账单信息查询
每月邮寄的纸质账单右下角明确标注了服务热线，建议用户妥善保存账单凭证。电子账单用户可通过以下步骤查看：
- 登录绑定的电子邮箱
- 搜索关键词”莱芜广电账单”
- 打开最新月度账单PDF文件
手机APP查询
下载安装”莱芜广电服务”应用程序，完成账号绑定后：
- 进入个人中心页面
- 点击在线客服图标
- 在对话框输入”人工服务”
电话自助查询
拨打通用服务热线0531-12345678，根据语音提示操作：
- 宽带业务请按1
- 账单查询请按2
- 人工服务请按0
营业厅咨询
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 莱芜总厅 | 文化北路18号 |
| 高新区分厅 | 凤凰路32号 |
通过以上多渠道均可快速获取莱芜广电宽带客服电话，建议用户优先使用官方网站或APP进行查询。遇到复杂问题时可选择人工服务时段（每日9:00-18:00）致电咨询。
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