欠费通知与确认
当宽带服务因欠费暂停时，您将收到短信通知或客户端推送提醒。建议通过以下方式确认欠费信息：
- 登录联通手机营业厅APP查询账单
- 拨打10010客服热线按语音提示查询
- 检查电子邮箱收取的电子账单
登录联通网上营业厅
通过电脑或手机浏览器访问中国联通官网，推荐使用以下登录方式：
- 手机号码+服务密码登录
- 已绑定的微信扫码快捷登录
- 短信验证码临时登录
选择缴费方式
在个人中心找到”欠费补缴”入口后，系统提供多种支付渠道：
| 支付方式 | 到账时效 |
|---|---|
| 微信支付 | 实时到账 |
| 支付宝 | 实时到账 |
| 银联在线 | 2分钟内 |
支付确认流程
选择支付方式后需完成以下步骤：
- 核对缴费金额和宽带账号
- 确认付款账户信息
- 获取并输入短信验证码
- 查看支付成功提示
缴费成功验证
支付完成后建议进行服务验证：
- 刷新网上营业厅账户状态
- 尝试重新连接宽带网络
- 等待15分钟后拨打语音电话测试
- 查看话费余额变动短信
注意事项
若支付后未即时恢复服务，可尝试以下操作：
- 清除浏览器缓存重新登录
- 关闭光猫电源等待3分钟后重启
- 联系在线客服提供交易流水号查询
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