确认欠费情况
登录联通官方APP或网上营业厅，在「账户余额」页面查看欠费金额与停机状态。若无法登录，可拨打10010客服热线通过语音提示查询欠费信息。
缴纳欠费方式
通过以下途径完成缴费：
- 联通手机营业厅APP在线支付
- 微信公众号「中国联通」缴费通道
- 线下营业厅现金/刷卡缴费
- 第三方支付平台（支付宝/微信）
重启网络设备
缴费成功后按顺序操作：
- 关闭光猫与路由器电源
- 等待3分钟后重启光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
故障排除建议
若网络未恢复：
- 检查网线接口是否松动
- 确认缴费是否已到账（可能存在5-10分钟延迟）
- 尝试重置路由器至出厂设置
联系客服支持
拨打10010转人工服务，提供宽带账号信息，要求客服手动刷新系统状态或安排工程师上门检测。
及时缴纳欠费并重启设备可快速恢复网络，若遇系统延迟可通过官方渠道获取技术支持。建议设置自动缴费功能避免再次停机。
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