欠费后的处理流程
当联通宽带账户出现欠费时，系统将按照以下流程处理：
- 欠费第1天：发送短信及电话提醒
- 欠费满30天：暂停宽带服务
- 欠费满90天：启动自动销户程序
自动销户的条件
需同时满足以下条件才会触发自动销户：
- 连续欠费超过90天
- 未办理任何停机保号业务
- 账户无绑定在网合约协议
销户流程与时间
| 阶段 | 耗时 |
|---|---|
| 欠费确认 | 3个工作日 |
| 系统销户 | 5个工作日 |
| 信息清除 | 7个工作日 |
完整销户流程通常需要15-20个工作日完成，期间用户仍可进行费用补缴恢复服务。
注意事项
- 销户后原号码将进入号码池重新分配
- 历史欠费记录可能影响信用评级
- 需携带身份证原件到营业厅办理最终确认
建议用户在欠费后及时处理账单，避免因自动销户导致号码丢失和服务中断。如已进入销户流程，建议尽快联系10010客服咨询补救措施。
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