确认欠费情况
登录联通官方APP，进入「账单查询」页面可查看具体欠费金额和到期时间。若网络已中断，可通过短信提醒或拨打10010按语音提示查询欠费状态。
在线缴费方式
推荐通过以下数字渠道快速缴费：
- 联通网上营业厅（www.10010.com）
- 中国联通手机APP「充值缴费」模块
- 支付宝/微信生活缴费服务
缴费成功后系统将在15分钟内自动恢复网络，建议重启光猫设备。
线下缴费渠道
适合不熟悉线上操作的用户：
- 联通自有营业厅（携带身份证件）
- 银行柜台代缴服务
- 社区代理服务网点
申请延迟缴费
符合信用星级用户可申请最多72小时缴费宽限期：
| 星级 | 最长延期 |
|---|---|
| 五星用户 | 72小时 |
| 四星用户 | 48小时 |
联系客服协助
如遇特殊问题可致电10010转人工服务，或通过在线客服获取帮助。服务时间为每日8:00-22:00，节假日无休。
及时处理欠费可避免服务中断，建议开通自动代扣功能。保留缴费凭证以备核查，如遇系统延迟可尝试重启设备或联系片区装维人员。
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