一、查询途径总览
莱阳广电宽带用户可通过以下渠道快速获取维修电话：
- 官方网站查询系统
- 24小时客服热线
- 线下营业厅公示
- 业务办理单据查询
二、官方网站查询
访问莱阳广电网络官网（www.laiyangcatv.com）：
- 首页点击「服务支持」导航
- 选择「维修服务」栏目
- 在地区选择框输入所在街道
| 区域 | 电话 |
|---|---|
| 城区 | 0535-1234567 |
| 开发区 | 0535-7654321 |
三、客服热线查询
拨打统一客服热线：
- 24小时服务热线：96123
- 按语音提示选择「故障报修」
- 人工服务时间：8:00-20:00
四、线下营业厅查询
全市设有6个营业网点：
- 携带身份证件到就近营业厅
- 查看大厅服务公示栏
- 咨询前台工作人员
五、常见问题解答
高频问题处理建议：
- 宽带故障代码查询方式
- 报修后的响应时间说明
- 非工作时间紧急处理流程
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