欠费政策概述
联通宽带采用后付费模式,用户需在每月账单生成后按时缴纳费用。根据服务协议,欠费超过规定期限将启动断网程序。
断网时间节点
标准服务断网流程分为三个阶段:
- 账单日后第5天:发送短信提醒
- 账单日后第15天:限制网络速度
- 账单日后第30天:完全断网
欠费查询方式
用户可通过以下途径查询欠费情况:
- 登录联通手机营业厅APP
- 拨打10010客服热线
- 前往线下营业厅查询
恢复网络流程
补缴费用后网络恢复时间:
缴费方式 | 恢复时间 |
---|---|
线上支付 | 2小时内 |
营业厅缴费 | 即时生效 |
注意事项
避免影响使用的建议:
- 设置自动扣款避免遗忘
- 及时更新联系方式
- 保留缴费凭证
联通宽带用户需在账单日后30天内完成缴费,逾期将面临断网风险。建议通过多种渠道及时查询费用,采用便捷缴费方式确保网络持续使用。
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