一、查询欠费信息
登录中国联通官方网站或手机APP,进入“个人中心-账单查询”,可查看当前欠费金额及账期。您也可拨打10010客服热线,通过语音提示或人工服务获取欠费详情。
二、补缴欠费方式
联通宽带支持多种补缴渠道:
- 线上缴费:通过微信/支付宝搜索“中国联通”生活号完成支付
- 营业厅缴费:携带身份证至就近联通营业厅办理
- 银行代扣:已绑定银行卡的用户自动划扣(需确保余额充足)
三、补缴期限说明
宽带服务逾期后,用户需在30天宽限期内完成补缴。超过60天未缴费,系统将自动注销账号并收取滞纳金(每日欠费总额的0.3%)。
四、逾期未缴影响
欠费期间将暂停宽带服务,恢复网络需缴纳:
- 欠费本金
- 滞纳金(按逾期天数计算)
- 服务重启费(部分地区收取)
五、注意事项
建议设置自动缴费避免欠费,缴费后保留电子凭证至少3个月。如遇系统延迟恢复,可拨打客服热线要求人工刷新网络信号。
结论:联通宽带用户可通过多渠道在30天宽限期内补缴欠费,逾期将产生额外费用并影响网络使用。建议定期查看账单并开通自动缴费功能。
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