一、检查网络连接
首先确认物理连接是否正常：
- 检查光猫/路由器的电源指示灯是否常亮
- 观察宽带接入线（光纤/网线）是否插接牢固
- 尝试重启网络设备并等待3分钟
二、验证账号密码
常见登录失败原因包括：
- 账号输入时误选「记住密码」导致缓存错误
- 键盘大小写锁定状态未注意
- 宽带账号到期或欠费停机
三、清除浏览器缓存
按以下步骤清理浏览器数据：
- 打开浏览器设置菜单
- 选择「清除浏览数据」选项
- 勾选缓存文件和Cookies后执行清理
四、检查防火墙设置
安全软件可能拦截登录请求：
- 暂时禁用防火墙和杀毒软件
- 在防火墙白名单中添加广电认证服务器IP
- 更新安全软件到最新版本
五、联系客服支持
当自主排查无效时：
- 拨打内蒙古广电客服热线96766
- 通过微信公众号「内蒙广电网络」提交工单
- 携带身份证到营业厅处理
通过系统性排查网络连接、账号状态、终端设置等环节，大部分登录问题可自行解决。如遇区域性网络故障或账号异常，建议及时通过官方渠道获取技术支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/111222.html
