查询方式概览
菏泽广电宽带用户可通过以下三种主要途径查询客服电话：
- 访问官方网站获取信息
- 拨打统一服务热线
- 前往线下营业厅咨询
官方网站查询
登录菏泽广电网络官网（www.hezegd.com），按以下步骤操作：
- 首页点击「客户服务」导航栏
- 选择「联系我们」子菜单
- 在通讯录板块查看各地市服务电话
客服热线查询
全国统一客服热线提供24小时服务：
- 业务咨询：96023
- 故障报修：96123
- 投诉建议：95079
营业厅现场查询
全市共设12个营业网点，携带身份证件可获取：
- 纸质版服务手册
- 专属客户经理联系方式
- 最新资费套餐明细
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 夜间服务：人工客服保持24小时在线
- 节假日安排：春节等假期服务时间缩短2小时
- 电话转接：按语音提示选择对应服务类型
通过多渠道查询方式，菏泽广电宽带用户可快速获取准确客服信息。建议优先使用官方服务热线，遇到复杂问题时选择线下营业厅获取面对面服务支持。
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