一、续费前准备
- 核对宽带账号和户主身份证信息
- 确认当前套餐到期时间
- 备妥支付工具（网银/支付宝/微信）
二、在线续费方式
通过官方网站续费操作流程：
- 访问菏泽广电网上营业厅
- 登录宽带账号
- 选择”续费服务”
- 确认套餐信息并支付
APP续费需在应用内完成实名认证后操作，支付方式支持银联和第三方支付平台。
三、线下营业厅续费
实体网点办理需携带：
- 户主身份证原件
- 宽带业务受理单（可选）
- 现金或银行卡
全市12个营业网点支持POS机刷卡缴费，工作时间为8:30-17:30。
四、自动续费设置
绑定银行卡自动扣款步骤：
- 登录网上营业厅用户中心
- 进入”自动续费管理”
- 验证支付密码
- 设置扣款优先级
五、注意事项
续费后可能出现的情况：
- 套餐变更需次月生效
- 电子发票可在官网下载
- 故障报修拨打96766
菏泽广电宽带提供线上线下多种续费渠道，用户可根据需求选择即时续费或设置自动扣款。建议保留缴费凭证，并及时查验网络状态。如遇资费变更，请以营业厅最新公示为准。
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