一、确认欠费状态
登录联通官方APP，通过「账单查询」功能核实欠费金额。或拨打10010客服热线，按语音提示查询宽带账户状态。
二、准备所需材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证（可选）
三、线上办理流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 上传身份证照片并填写注销申请
- 等待2个工作日内客服回访确认
四、线下营业厅办理
携带材料至联通自有营业厅（非代理网点），取号选择「销户业务」。工作人员将核对设备完整性并计算最终欠费金额，现场结清后可获取《业务注销确认单》。
五、注意事项
- 欠费超过3个月将产生违约金
- 合约期内注销需支付违约金
- 保留注销凭证至少6个月
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