1. 检查网络连接状态
首先确认设备已连接到移动宽带网络。若信号强度低于-90dBm，可能导致认证失败：
- 重启路由器或移动热点设备
- 检查SIM卡是否正常插入
- 尝试切换网络模式（4G/5G）
2. 核对ID和密码
输入错误的认证信息是常见问题：
- 区分大小写字母
- 检查特殊字符（如@#须转义）
- 避免多余空格
3. 检查设备配置
确保APN设置与运营商要求一致：
| 字段 | 值 |
|---|---|
| 名称 | ChinaMobile |
| APN | cmnet |
4. 查看日志信息
设备日志通常包含具体错误代码：
- 错误691：认证失败
- 错误651：调制解调器故障
- 错误718：会话超时
5. 联系运营商支持
若自主排查无效，需提供以下信息给运营商：
- 设备IMEI/SN编号
- 错误发生时间点
- 尝试过的解决方案
通过系统化排查网络连接、认证信息、设备配置等关键环节，大多数ID设置问题可在10分钟内定位。建议保存运营商技术支持电话以备紧急情况。
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