一、联通宽带止租函提交时间要求
根据中国联通服务协议,用户需在宽带服务到期前30天提交书面止租函。若因特殊情况需提前终止合约,建议至少提前15个工作日提交申请,避免因流程延迟导致额外费用。
二、办理止租的具体流程
办理流程分为以下步骤:
- 下载或到营业厅领取止租申请表
- 填写个人信息及宽带账号
- 提交至指定服务窗口或线上平台
- 等待审核结果(通常3个工作日内反馈)
三、需准备的材料清单
用户需提供以下材料:
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 设备归还证明(如光猫、机顶盒)
四、逾期未提交的后果
若未按时提交止租函,系统将默认自动续约。用户可能面临:
- 次月套餐费用继续扣除
- 违约金(按合约剩余期限的10%计算)
五、常见问题解答
问:线上提交止租函是否有效?
答:通过联通官方APP或官网提交的电子申请与纸质文件具有同等效力。
问:节假日是否计入办理时限?
答:法定节假日不计入30天的提前申请周期。
用户应严格遵守30天的止租函提交期限,并确保材料完整。建议通过线上线下双渠道提交申请,同时及时归还设备以避免纠纷。
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