检查电源连接
当光猫的”正常”指示灯不亮时，首先确认电源适配器是否牢固插入插座，并检查电源线是否存在断裂或接触不良现象。建议尝试更换插座或电源线进行测试。
验证设备指示灯状态
不同品牌光猫的指示灯含义可能不同，请对照设备说明书确认：
- 电源灯是否常亮
- 光纤信号灯是否闪烁
- 网络状态灯颜色变化
排查光纤线路问题
按以下顺序检查光纤连接：
- 确认光纤接口无灰尘污染
- 检查光纤线缆是否存在弯折或破损
- 尝试重新插拔光纤接头
重启光猫与路由器
按照正确步骤重启设备：
- 断开设备电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯初始化状态
联系联通客服
若以上操作无效，请准备以下信息后致电10010：
- 光猫设备型号
- 故障发生时间
- 已尝试的解决方案
通过系统性的故障排查，90%以上的指示灯异常问题可通过电源检查、线路重连和设备重启解决。如遇硬件故障或线路中断，请及时联系专业人员处理。
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