查询方式总览
- 拨打官方客服热线
- 访问线下营业厅
- 查看近期账单通知
官方客服电话
广电网络官方客服热线为96195（全省统一），接通后按语音提示选择「缴费服务」转人工咨询。建议工作日9:00-18:00拨打，高峰期等待时间可能较长。
营业厅现场查询
营口市设有多处广电营业厅，可携带身份证件现场查询：
- 站前区营业厅：金牛山大街28号
- 西市区营业厅：渤海大街西段105号
号码变动说明
2023年系统升级后，原营口本地缴费热线0417-3158877已停用，现统一使用全省客服系统。特殊情况下可能通过短信推送临时服务号码，请注意辨别真伪。
其他缴费渠道
除电话缴费外，推荐使用便捷的线上方式：
- 广电网络APP「在线缴费」模块
- 微信生活缴费服务
- 支付宝生活号「辽宁广电」
建议用户优先使用全省统一客服热线96195或线上渠道进行查询缴费，如遇号码变更，广电网络将通过官方网站和营业厅公告提前通知用户。
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