检查网络连接状态
首先确认设备已成功连接移动宽带网络。检查路由器指示灯是否正常，尝试使用其他设备验证网络可用性。
- 确认网线/光纤物理连接完好
- 检查无线信号强度是否达标
- 验证账户是否欠费停机
重启调制解调器
按照标准流程重启网络设备：
- 断开设备电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察状态灯恢复正常
检查IP配置
在Windows系统中：
- 打开命令提示符
- 输入
ipconfig /release - 执行
ipconfig /renew
更新设备固件
访问设备制造商官网下载最新固件：
- 确认设备型号准确
- 备份当前配置
- 按照说明文档执行升级
联系运营商
当自主排查无效时：
- 拨打10086技术支持热线
- 提供错误代码和发生时间
- 请求刷新网络端口
使用备用DNS
修改DNS服务器地址：
| 首选DNS | 114.114.114.114 |
|---|---|
| 备用DNS | 8.8.8.8 |
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