问题背景
近期在社交媒体和投诉平台上，营口广电宽带用户集中反映网络速度不稳定、高峰时段延迟严重等问题。部分用户表示实际网速与宣传的100M/200M套餐存在明显差距，已持续影响在线教育、视频会议等刚性需求。
用户反馈汇总
- 晚8-10点平均下载速度低于10Mbps
- 游戏延迟频繁达到200ms以上
- 维修响应时间超过48小时
- 测速结果与合同标注带宽差异达70%
技术原因分析
行业专家指出可能存在的技术瓶颈：
- 主干网络承载能力不足
- 小区光节点分配过载
- QoS策略配置不合理
- DNS解析服务器性能瓶颈
运营商回应
营口广电技术部门负责人回应称，已启动网络优化专项工程，计划在三个月内完成：
| 阶段 | 内容 |
|---|---|
| 第一阶段 | 扩容城域核心网 |
| 第二阶段 | 更新接入层设备 |
| 第三阶段 | 部署智能流量调度系统 |
改进建议
通信管理局建议用户采取以下维权措施：
- 通过官方测速平台记录数据
- 要求运营商提供服务质量报告
- 保留有效合同作为维权依据
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1114166.html
