战略规划与顶层设计
广宁广电网络通过成立数字化转型专项小组，制定三年行动计划，明确以下核心目标：
- 2023年完成基础网络全光化改造
- 2024年实现业务系统100%云迁移
- 2025年建成智慧社区服务平台
网络基础设施升级
采用XGS-PON技术推进光纤到户工程，同步部署以下技术模块：
- 智能运维管理系统
- 边缘计算节点
- 网络安全防护体系
| 指标 | 改造前 | 改造后 |
|---|---|---|
| 带宽能力 | 200Mbps | 10Gbps |
| 故障响应 | 4小时 | 15分钟 |
用户服务智能化
搭建AI客服中台，实现服务渠道整合：
- 微信公众号自助报修
- 智能语音应答系统
- VR远程故障诊断
数据驱动运营模式
构建大数据分析平台，重点挖掘以下数据价值：
- 用户行为画像分析
- 网络质量预测性维护
- 精准营销模型构建
生态合作体系建设
与产业链伙伴建立战略合作关系：
- 与华为共建5G实验室
- 与地方政府合作智慧城市项目
- 与内容供应商打造4K/8K专区
通过系统性数字化转型战略，广宁广电网络正逐步实现从传统广电运营商向综合信息服务商的跨越式发展，为行业转型升级提供了可借鉴的实践样本。
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