设备故障或线路问题
宽带无法连接时，首先检查光猫、路由器的电源指示灯是否正常。建议按以下步骤排查：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 观察设备指示灯是否闪烁红色
账号状态异常
宽带账号欠费或绑定异常会导致断网：
- 通过联通APP查询账单状态
- 拨打10010客服验证账号有效性
- 检查是否达到带宽使用上限
路由器配置错误
错误的路由器设置可能阻断网络连接：
- DHCP服务未启用
- MAC地址过滤限制
- 错误的PPPoE账号密码
区域网络维护
运营商定期维护可能导致临时断网：
访问联通官网公告或通过短信通知确认维护时段，建议使用手机流量作为应急方案。
通过系统性排查设备、账号、路由器和区域网络状态，90%的断网问题可自行解决。如仍未恢复，建议保留光猫错误代码截图并联系联通工程师。
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