一、激活前准备
完成宽带注册后，请确保已获取以下信息：
- 宽带安装时提供的业务受理单
- 用户身份证原件（与注册信息一致）
- 运营商发送的激活验证短信
二、在线激活步骤
- 访问联通营业厅官方网站或手机APP
- 登录已注册的账号进入「我的宽带」
- 选择「立即激活」并输入验证码
- 根据提示填写光猫设备序列号
- 提交后等待系统确认（约5分钟）
三、线下激活方式
如遇在线激活失败，可选择：
- 携带证件至营业厅办理
- 拨打10010客服热线远程激活
- 联系安装工程师上门协助
四、常见问题处理
- 错误代码E01：验证信息过期，需重新获取短信验证码
- 错误代码E12：设备未识别，检查光猫电源和网线连接
建议优先使用线上自助激活方式，遇到复杂问题可通过官方客服渠道获取专业技术支持。激活成功后，系统将在24小时内完成网络配置。
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