网络连接异常
宽带注册需保持稳定网络环境，若出现以下情况可能导致操作中断：
- WiFi信号强度低于2格
- 移动数据网络频繁切换
- 路由器防火墙拦截请求
浏览器兼容问题
建议使用Chrome 90+或Edge 95+版本浏览器，注意：
- 禁用广告拦截插件
- 清除浏览器缓存
- 关闭开发者工具选项
信息输入错误
身份验证失败常见于以下格式错误：
- 身份证号码末位X未大写
- 宽带账号包含中文字符
- 联系电话缺少区号
系统服务中断
当遇到系统维护时可能出现：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 500 | 服务器内部错误 |
| 503 | 服务不可用 |
验证码故障
图形验证码失效可能源于：
- 页面停留超时（＞5分钟）
- IP地址地域限制
- 短信验证码重复获取
建议用户按规范操作仍无法完成时，及时拨打10010客服热线，提供错误截图与操作时间节点以便快速定位问题。
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