SIM卡物理状态异常
卡片接触不良是常见问题，建议取出SIM卡清洁金属触点后重新插入。若发现卡片弯曲或芯片脱落，需立即到营业厅更换新卡。
- 手机提示”未插入SIM卡”
- 信号图标显示”×”
- 无法进行任何通信操作
网络信号覆盖问题
信号接收异常时建议按以下步骤排查：
- 检查手机状态栏信号强度
- 尝试移动到窗户或开阔区域
- 重启手机网络设置
- 测试其他运营商的SIM卡
短信中心号码错误
短信中心号码配置错误会导致信息无法传输，可通过以下方式修正：
- 拨打10010获取当地短信中心号码
- 进入手机设置-信息-短信中心修改
- 安卓用户可使用*#*#4636#*#*进入工程模式设置
手机设置限制
部分手机的安全设置可能拦截短信，需检查：
- 短信黑名单设置
- 骚扰拦截功能状态
- 第三方安全软件权限
- 系统短信应用是否停用
账户状态异常
账户欠费或实名认证过期会导致服务受限，建议：
- 通过联通APP查询账户余额
- 检查实名认证有效期
- 确认流量卡是否已激活
建议按照网络检测→硬件检查→设置验证→账户核对的顺序进行系统排查。若问题仍未解决，可通过联通官方客服渠道获取专业技术支持。
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