办理前准备
确认所在小区是否覆盖广电网络服务，可通过以下方式查询：
- 拨打客服热线96195咨询
- 访问葫芦岛广电营业厅官网查询
- 使用微信公众号在线查询
办理方式选择
提供线上线下两种办理渠道：
- 线下办理：全市12个营业网点支持业务受理
- 线上办理：通过官方APP或微信小程序自助下单
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 预存费用（支持现金/刷卡/移动支付）
业务办理流程
标准办理流程包含五个步骤：
- 选择带宽套餐（50M-1000M可选）
- 签订服务协议
- 缴纳相关费用
- 领取光猫设备
- 预约安装时间
安装与激活
工程师上门服务流程说明：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 布线范围 | 室内30米内免费 |
| 服务时限 | 预约后24小时内上门 |
通过以上步骤即可完成广电宽带办理，建议优先选择线上渠道预约以缩短等待时间。安装后可通过服务热线进行网络质量反馈，享受首月免费体验权益。
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