1. 检查设备与网络状态
首先确认光猫、路由器是否正常通电，重启设备后观察信号指示灯状态。建议按以下顺序排查：
- 检查光纤接口是否松动
- 查看光猫注册灯是否常亮
- 测试其他设备能否正常联网
2. 调整路由器位置
信号衰减常见于以下场景，可通过以下方式优化：
- 避开金属障碍物或混凝土墙体
- 将路由器置于房屋中心位置
- 距离电子设备至少1米以上
3. 使用有线连接认证
无线信号弱时可尝试：
- 使用网线直连光猫LAN口
- 访问192.168.1.1进入管理页面
- 在宽带连接设置中完成认证
4. 联系客服协助操作
拨打10010选择人工服务，准备好以下信息：
- 宽带账号及身份证号码
- 光猫设备序列号
- 当前网络状态描述
5. 备用认证方式说明
特殊情况下可使用：
- 手机热点临时联网认证
- 前往附近营业厅办理
- 微信公众号自助服务
通过设备检查、网络优化、有线连接等组合方案，可有效解决弱信号环境下的认证问题。如仍无法完成操作，建议优先联系客服获取专业技术支持。
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