确认LOS指示灯状态
当移动宽带出现LOS（Loss of Signal）故障时，首先观察光猫或ONU设备的指示灯状态。正常状态下LOS灯应为熄灭状态，若呈现红色常亮或闪烁，则表明光纤信号中断。
检查物理连接
按照以下顺序排查物理连接问题：
- 确认光纤线缆无弯折或挤压
- 检查光纤接口是否完全插入设备
- 更换备用光纤线进行测试
重启网络设备
执行设备重启操作流程：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备启动完成后的指示灯状态
验证光纤接口
使用清洁棉签蘸取无水酒精，轻轻擦拭光纤接口端面。操作时注意避免直视光纤端口，防止激光损伤眼睛。
联系运营商报修
若上述步骤未能恢复网络，请准备以下信息联系运营商：
| 项目 | 示例 |
|---|---|
| 设备SN码 | CXNK0023456 |
| 故障现象 | LOS红灯常亮 |
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