故障现象说明
当移动宽带光猫的LOS指示灯显示红色时,表示设备未检测到光纤信号。可能原因包括:光纤线路断裂、接口松动、光猫故障或运营商服务中断。
检查光纤连接
请按照以下步骤检查物理连接:
- 确认光纤线两端(光猫与墙面接口)完全插入
- 检查光纤线是否存在明显弯折或破损
- 使用软布清洁光纤接头端面
重启网络设备
执行设备重启操作:
- 拔除光猫电源线等待3分钟
- 先插入光纤线再接通电源
- 观察指示灯状态变化
排查线路故障
若问题持续存在,可能涉及以下情况:
现象 | 可能原因 |
---|---|
光纤接头有灰尘 | 信号衰减过大 |
线路过度弯曲 | 光信号传输受阻 |
联系技术支持
经过上述操作仍未恢复时,请立即:
- 记录光猫所有指示灯状态
- 拨打运营商客服热线报修
- 保持设备原状等待技术人员
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