问题现状与用户反馈
近期内蒙古多地广电宽带用户反映网络频繁断连，尤其在晚间使用高峰期，掉线频率可达每小时3-5次。社交媒体平台相关投诉量两个月内增长180%，受影响区域集中在呼和浩特、包头等城市中心区。
技术原因初步分析
据行业专家调研，故障可能涉及以下因素：
- 城域网承载能力不足
- DNS服务器过载
- 老旧设备未及时更换
- 光纤链路损耗超标
运营商官方回应
内蒙古广电网络公司于9月15日发布公告，承认存在区域性网络波动问题，承诺将在第四季度完成三项改进：
- 核心节点设备扩容
- 冗余链路建设
- 7×24小时网络监控
解决方案与时间表
目前维修工程已分阶段推进：
- 10月底前完成呼和浩特骨干网升级
- 11月中旬实施包头等地的设备替换
- 12月31日前实现全区网络质量监测系统上线
用户临时应对措施
建议受影响用户采取以下临时方案：
- 修改DNS为114.114.114.114
- 避开20:00-22:00高峰时段传输大文件
- 启用路由器定时重启功能
内蒙古广电宽带稳定性问题预计将在2024年第一季度得到根本改善。建议用户通过官方渠道提交故障详情，并关注运营商发布的实时维修进度通报。
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