违约金的基本概念
联通宽带用户在合约期内提前注销服务时，可能需支付违约金。违约金主要用于补偿运营商因用户提前解约造成的资源闲置成本，具体金额根据合约条款及剩余时长计算。
违约金计算方式
通常违约金分为以下两种计算模式：
- 按剩余合约比例计算：违约金=月费×剩余月份×违约金系数（一般为20%-50%）。
- 固定违约金：部分套餐约定固定金额（如300-800元）。
| 计算方式 | 金额 |
|---|---|
| 剩余比例法 | 100×6×0.3=180元 |
| 固定违约金 | 500元 |
免违约金的情况
以下情形可申请免除违约金：
- 合约已到期且未自动续约
- 因运营商网络故障无法修复
- 用户因工作调动或移民需异地注销
- 提供医疗机构出具的长期住院证明
违约金减免申请流程
申请减免需完成以下步骤：
- 拨打10010客服热线提交申请
- 准备证明材料（如身份证、合约协议、免责事由文件）
- 前往线下营业厅办理审核
- 签署解约协议书
常见问题解答
Q：合约到期后会自动解除吗？
A：需主动申请注销，否则可能自动续约。
Q：如何查询合约剩余期限？
A：通过联通APP“我的合约”或营业厅自助终端查询。
建议用户在办理宽带前仔细阅读合约条款，提前解约时优先通过官方渠道协商减免方案。保留相关证明文件可有效降低违约金支出。
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