联通宽带注销需拨打哪个客服电话？

• 一、官方客服电话查询
• 二、线下营业厅办理流程
• 三、线上注销渠道说明
• 四、注销所需材料清单
• 五、常见问题解答

一、官方客服电话查询

中国联通宽带用户办理注销业务，可直接拨打全国统一客服热线10010。接通后根据语音提示选择“宽带业务”相关服务选项，转接人工客服后说明注销需求。

二、线下营业厅办理流程

携带以下材料前往就近联通营业厅办理：

• 开户人身份证原件
• 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
• 最近一期缴费凭证

三、线上注销渠道说明

目前中国联通App支持部分地区在线办理：

1. 登录“中国联通”官方App
2. 进入“服务-办理-宽带销户”
3. 根据提示上传证件照片

四、注销所需材料清单

不同情形需准备不同材料：

• 个人用户：身份证+设备
• 企业用户：营业执照+经办人身份证
• 合约期内用户：违约金说明函

五、常见问题解答

问题1：异地能否办理注销？
答：需回开户地办理或委托他人代办
问题2：设备丢失如何处理？
答：需缴纳设备赔偿金（约200-500元）

建议优先通过10010客服热线预审核材料，确认所在区域是否支持线上办理。注销前请确保已结清所有费用，提前3个工作日内办理可避免次月扣费。