一、联通宽带注销是否需要带“猫”?
联通宽带注销时,用户需携带光猫(即“猫”)及配套设备(如电源适配器、网线等)到营业厅归还。若设备丢失或损坏,可能需支付赔偿费用。建议提前检查设备是否齐全。
二、办理注销的完整流程
办理流程如下:
- 拨打客服热线10010预约注销服务。
- 携带身份证原件、光猫设备前往就近联通营业厅。
- 填写《宽带业务终止申请表》并提交设备。
- 结清未支付的宽带费用。
- 获取注销确认单并保留凭证。
三、所需材料清单
办理时需准备:
- 户主身份证原件及复印件
- 光猫及全套配件
- 宽带开户合同(如有)
四、常见问题解答
Q:可以线上办理注销吗?
A:目前需本人到线下营业厅办理,暂不支持线上注销。
Q:设备损坏如何赔偿?
A:根据联通设备折旧标准支付费用,具体金额以营业厅评估为准。
办理联通宽带注销需携带光猫设备,并提前准备身份证与费用结清。建议通过官方客服确认当地政策,避免因材料缺失影响办理进度。
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