广电宽带申请方式
蔡甸区居民可通过以下渠道申请广电宽带安装服务：
- 拨打广电网络客服热线96516，按语音提示选择安装服务
- 登录湖北广电网络官方网站，进入”在线报装”页面提交申请
- 前往蔡甸区广电营业厅（地址：蔡甸大街218号）现场办理
所需材料清单
办理宽带安装需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租房合同）
- 联系电话（需与登记信息一致）
- 已有广电设备的用户需提供机顶盒序列号
费用说明
安装服务包含以下费用项目：
- 初装费：200元（含光猫押金）
- 套餐费用：根据所选带宽按月收取
- 特殊布线费：超过标准长度的光纤线缆需另付材料费
注意事项
申请前请特别注意：
- 确认安装地址是否在广电网络覆盖范围内
- 核对身份证信息与房产证明的一致性
- 工作日申请可享受48小时内上门安装服务
安装流程
成功申请后安装流程分三步：
- 工作人员24小时内电话确认安装时间
- 技术员上门完成光纤布线与设备调试
- 现场测试网速并签订服务协议
通过以上流程，蔡甸区居民可快速完成广电宽带安装申请。建议提前准备完整材料并选择工作日办理，以获得更高效的服务体验。安装完成后保留好押金凭证，便于后续设备退还。
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