网络基础设施升级
联通近年来加速推进光纤到户（FTTH）改造，在全国范围内部署10G PON技术，其千兆宽带覆盖率已超过80%。
| 运营商 | 平均速率 |
|---|---|
| 中国联通 | 356 |
| 中国移动 | 298 |
| 中国电信 | 327 |
创新套餐策略
通过融合套餐设计实现差异化竞争：
- 5G+宽带+IPTV三网融合套餐
- 企业用户专享云网融合方案
- 游戏加速定向流量包
服务质量优化
建立智慧运维系统实现故障自愈，装机响应速度提升至行业领先的4小时极速上门。
客服满意度连续三年保持行业前三，投诉处理时长缩短至24小时内。
区域覆盖优势
在北方传统优势区域持续深耕，同时在长三角、珠三角等经济活跃区新增500万端口覆盖。
- 京津冀城市群千兆覆盖率98%
- 成渝双城经济圈新增用户同比+45%
用户需求驱动
远程办公、4K/8K视频、智能家居等场景推动户均流量消耗量同比增长62%，联通针对性推出场景化解决方案。
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