一、基础物理排查
首先应检查SIM卡物理状态及安装方式：
- 取出SIM卡并确认是否插反，金属触点需朝下且与卡槽完全对齐
- 用橡皮擦或酒精棉清洁SIM卡金属触点，去除氧化层
- 更换其他正常SIM卡测试，若仍无法识别则排除SIM卡损坏可能
- 检查卡槽内是否有异物阻挡，用气吹清理灰尘
二、网络与系统设置检查
系统设置错误可能导致SIM卡识别异常：
- 开启飞行模式10秒后关闭，强制刷新网络连接
- 进入设置-连接-移动网络，手动选择运营商
- 重置网络设置（路径：设置-系统管理-重置）
- 确认未启用离线模式或限制网络类型
三、硬件故障检测
若上述操作无效需排查硬件问题：
- 通过*#06#查询IMEI码，若无显示说明基带芯片故障
- 将手机置于信号良好区域，排除区域性网络故障
- 测试卡槽弹簧片是否变形，可轻按SIM卡观察接触稳定性
四、软件问题修复
系统版本过旧可能引发兼容性问题：
- 备份数据后通过Smart Switch更新系统
- 执行恢复出厂设置（注意提前备份重要数据）
- 刷入官方固件排除第三方系统干扰
五、其他可能原因
特殊场景下的注意事项：
- 海外版机型需确认支持国内运营商频段
- 双卡机型注意主副卡槽网络制式限制
- 进水/摔落设备优先送修检测主板
结论：建议按照物理检查→系统设置→软件更新→硬件检测的顺序逐步排查。若所有方法均无效，需携带购机凭证前往三星授权服务中心检测卡槽或主板。
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