一、安装前准备
申请蕲春广电宽带前，需确认以下材料：
- 有效身份证件（户主或经办人）
- 房产证明或租赁合同
- 预缴费用凭证（可选套餐）
建议提前通过客服热线或线上平台预约安装时间，并确保室内已预留光纤接入位置。
二、安装流程步骤
- 工程师上门核验证件与安装地址
- 光纤布线及设备调试
- 网络连通性测试
- 签订服务协议
- 指导用户使用设备
三、安装注意事项
安装过程中需特别注意：
- 保持安装区域无杂物遮挡
- 提前与物业沟通穿墙布线权限
- 检查光猫等设备是否完好
- 保留安装工单及保修凭证
四、常见问题解答
Q：安装是否需要额外收费？
A：基础安装免费，特殊布线需求可能产生材料费。
Q：安装后网速不达标怎么办？
A：可拨打客服热线进行网络诊断，工程师48小时内响应。
五、售后服务说明
蕲春广电提供：
- 7×12小时技术支持
- 设备三年质保服务
- 免费移机服务（每年限1次）
通过规范化的安装流程和注意事项提示，用户可高效完成蕲春广电宽带接入。建议保存好服务凭证并定期检查设备状态，确保网络使用体验。
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