检查物理连接
首先确认光纤接口是否完全插入ONU设备。常见问题包括：
- 光纤接头存在明显弯折或污染
- 光纤线路超过最大传输距离（建议≤20km）
- 分光器连接错误或损耗超标
验证光模块状态
通过设备管理界面查看接收光功率参数：
| 参数 | 正常范围 |
|---|---|
| 发送功率 | 0.5-5dBm |
| 接收功率 | -8~-27dBm |
检查OLT注册状态
在ONU设备CLI界面执行以下命令序列：
- 输入
display ont info查看注册状态 - 检查LOID/SN码是否与运营商提供的一致
- 确认认证模式（MAC/SN/LOID）匹配
重启设备尝试
当软件配置异常时，按顺序执行重启操作：
- 断开ONU设备电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察PON指示灯状态变化
联系运营商确认
如果以上步骤未解决问题，需准备以下信息报修：
- 设备SN码和MAC地址
- 光功率检测数值
- 故障发生时间点
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